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Quel sujet?	Créer lettre attestation employeur PLANNIFICATION GESTION CLIENTÈLE et responsable exploitation
Quel sujet	Entreprises
Quel groupe d'âge?	Peu importe
Nombre de pages	1
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Attestation d'Employeur

[Nom de l'entreprise]
[Adresse de l'entreprise]
[Code postal, Ville]
[Numéro de SIRET]
[Téléphone]
[Email]

[Ville, Date]

À qui de droit,

Par la présente, nous soussignés, [Nom de l'entreprise], attestons que [Nom du salarié], né(e) le [Date de naissance] à [Lieu de naissance], a été salarié(e) au sein de notre entreprise du [Date d'embauche] au [Date de fin de contrat ou date actuelle], en qualité de Responsable d’Exploitation et de Gestion de la Clientèle.

Description des fonctions

Dans le cadre de ses responsabilités, [Nom du salarié] a eu pour mission principale la planification stratégique des opérations liées à la gestion de la clientèle. À ce titre, il/elle a su :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans d'action visant à optimiser la réactivité et la satisfaction client.
• Superviser une équipe dynamique, garantissant une communication fluide et efficace entre les différents services afin de répondre aux besoins de notre clientèle.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des ajustements afin d'atteindre les objectifs de vente et de développement de l'entreprise.
• Gérer les relations clients tout en maintenant un suivi rigoureux des demandes et des réclamations, en veillant à assurer une qualité de service optimale.

Cette personne s’est également consacrée à la gestion des plannings et à l’organisation des ressources humaines de manière à répondre efficacement aux exigences du marché.

Réalisations

Au cours de son parcours au sein de notre société, [Nom du salarié] a réussi à :

• Augmenter notre portefeuille clientèle de [X %] par des actions ciblées de fidélisation et de prospection.
• Réduire les délais de réponse aux clients de [X jours], améliorant ainsi l'expérience client.
• Mettre en place un processus de suivi des performances qui a permis d’accroître la satisfaction client, mesurée par des enquêtes régulières et des feedbacks.

Appréciation personnelle

Nous tenons à souligner les qualités professionnelles et humaines de [Nom du salarié]. C'est une personne proactive, rigoureuse et dotée d'un sens relationnel exceptionnel. Son approche orientée résultats et sa capacité à gérer des équipes en période de stress font de lui/elle un atout précieux pour toute entreprise.

Cette attestation lui est délivrée à sa demande pour faire valoir ses droits et peut être présentée auprès de tout organisme ou employeur ou au besoin.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou recommandation.

Cordialement,

[Nom et Prénom]
[Fonction, par exemple : Responsable Ressources Humaines]
[Nom de l'entreprise]
[Signature]

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N.B. : Veuillez compléter les éléments entre crochets [ ] avec les informations appropriées.