Bienvenue dans notre escape game "Panique au Service Marketing". Vous êtes pris dans une boutique haut de gamme qui est en pleine crise de fidélisation client. Le service marketing a été victime d'un sabot, et vous avez une heure pour résoudre des énigmes, retrouver des indices et redresser la situation avant que la boutique ne perde ses clients fidèles !
Le thème de cet escape game tourne autour de la fidélisation et du développement de la relation client. Vous allez découvrir des concepts clés tout en vous amusant et en mettant vos compétences à l'épreuve. Chaque énigme que vous résoudrez vous permettra de mieux comprendre comment améliorer le service client et renforcer la relation avec les acheteurs.
Votre objectif est de résoudre un maximum d'énigmes pour retrouver les éléments perdus du plan marketing. Vous aurez une heure pour accomplir cette mission. Le bon fonctionnement du service marketing est crucial pour la boutique; perdre la confiance des clients pourrait causer un désastre financier.
La boutique est décorée de manière luxueuse, avec des éléments rappelant l'univers du marketing, tels que des affiches sur les stratégies de fidélisation, des place-cards de produits, et des témoignages clients accrochés dans des cadres dorés. Sur chaque table se trouve des indices cachés sous des produits phares, des brochures et des gadgets marketing.
Votre première mission commence avec une série de témoignages clients, mais les témoignages sont incomplets. Chaque client a un code de fidélité dont il faut retrouver les chiffres manquants.
Indices :
Solution : Utiliser les témoignages pour former un mot à partir des produits et retrouver le code.
Une fois que vous avez le code, il est temps de plonger dans les campagnes marketing. Un grand tableau est éparpillé en morceaux, représentant différentes stratégies de fidélisation.
Indices :
Solution : Assembler les morceaux du puzzle selon les stratégies les plus efficaces pour chaque type de client.
À présent, vous devez récupérer des offres promotionnelles. Chaque offre est cachée dans un coffre mystérieux qui nécessite un mot de passe trouvé à partir des énigmes précédentes.
Indices :
Solution : Analyser le code précédent pour ouvrir le coffre en trouvant le mot de passe lié à la fidélisation.
Avant de finir, il vous reste un dernier test. Une mallette pleine de cartes de fidélité, mais certaines sont fausses. Identifiez celles qui auront le plus d'incidence sur la fidélisation.
Indices :
Solution : Cibler et sélectionner les cartes qui encouragent la fidélité et l'engagement des clients.
Vous avez réussi à résoudre toutes les énigmes ! Vous êtes désormais prêts à ramener le service marketing sur les rails et à garantir une meilleure relation client. Éclairés par les leçons apprises, vous pouvez maintenant travailler sur des campagnes qui fidélisent et ravissent les clients de la boutique.
Le temps est compté, mais votre créativité et votre esprit d'équipe vous ont permis de surmonter la panique ! Que l'aventure continue dans la fidélisation des clients et le développement de stratégies marketing innovantes. Bonne chance pour la suite !