| Que créer | Questionnaire |
| Quel sujet | Hôtellerie et restauration |
| Quel groupe d'âge? | Cours pour adultes |
| Quel sujet? | Créer et entretenir un bon climat de travail au sein d'une équipe |
| Types de questions | Mixte |
| Nombre de questions | 5 |
| Nombre de réponses | 6 |
| Réponses correctes | Exactement 1 |
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Ce questionnaire vise à évaluer vos connaissances et votre compréhension des principes et pratiques visant à créer et entretenir un bon climat de travail au sein des équipes dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.
Quels sont les éléments clés pour établir un bon climat de travail dans une équipe ?
A. La compétition entre les membres
B. La communication ouverte
C. L'absence de feedback
D. La rigidité des horaires
E. Le manque de confiance
F. L'isolement des membres
Quel est l'impact d'un bon climat de travail sur la performance d'une équipe ?
A. Diminution de la productivité
B. Augmentation du turnover du personnel
C. Amélioration de la satisfaction client
D. Augmentation des conflits internes
E. Retards dans les services
F. Réduction des ventes
Quelle pratique favorise la cohésion d'équipe dans le domaine de l'hôtellerie ?
A. Exclure les membres des décisions
B. Organiser des activités de team building
C. Établir des rivalités amicales
D. Limiter les interactions entre équipes
E. Ignorer les problèmes relationnels
F. Ne pas célébrer les réussites
Quel rôle joue la gestion des conflits dans le maintien d'un climat de travail sain ?
(Réponse ouverte)
Quelles sont les méthodes efficaces pour promouvoir une communication ouverte dans une équipe ?
A. Utiliser des courriels uniquement
B. Favoriser les réunions d'équipe régulières
C. Éviter d'écouter les préoccupations des employés
D. Assurer une transparence dans la prise de décision
E. Réduire les interactions informelles
F. Limiter les canaux de communication