Donner une idée créative pour commencer une leçon. Le sujet académique pour lequel le texte doit être créé - Le français en tant que...
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Quel sujetLe français en tant que deuxième langue
Quel groupe d'âge?Cours pour adultes
Quel sujet?Services commerciaux
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Introduction à la Leçon : Services Commerciaux en Français

Objectif de la Leçon

Bienvenue à notre leçon sur les services commerciaux en français, spécifiquement conçue pour les adultes apprenant le français comme deuxième langue. Aujourd'hui, nous allons explorer le vocabulaire essentiel et les expressions courantes utilisées dans le monde des affaires tout en développant vos compétences linguistiques.

Activité d'Ouverture : Le Jeu de Rôle

Pour commencer notre leçon de manière interactive et engageante, nous allons participer à une activité de jeu de rôle. Cette activité vous aidera à vous familiariser avec les termes du vocabulaire commercial tout en pratiquant votre expression orale en français.

Étapes de l'Activité

  1. Formation des Groupes : Divisez-vous en petits groupes de 3 à 4 personnes.

  2. Distribution des Rôles : Chaque groupe choisira différents rôles, tels que :

    • Un client
    • Un représentant des ventes
    • Un gestionnaire de service à la clientèle
  3. Scénario à Jouer : Imaginez que vous êtes dans un magasin ou une entreprise de services. Le client a besoin d’informations sur un produit ou un service spécifique, et le représentant doit répondre aux questions tout en utilisant le vocabulaire en français.

  4. Utilisation du Vocabulaire : Assurez-vous d’inclure des termes spécifiques comme :

    • Services offerts (ex. : livraison, assistance technique)
    • Termes commerciaux (ex. : devis, contrat)
    • Expressions courantes (ex. : "Comment puis-je vous aider?", "Avez-vous des questions?")
  5. Mise en Scène : Chaque groupe aura 5 à 7 minutes pour jouer sa scène pendant que les autres groupes observent. Après chaque performance, nous discuterons de ce qui a bien fonctionné et des améliorations possibles.

Conclusion de l'Activité

Après l'activité, nous aborderons ensemble les points clés que vous avez rencontrés dans vos interactions. Nous échangerons sur les défis que vous avez pu rencontrer et partagerons des stratégies pour améliorer votre communication en français dans un contexte commercial.

Vocabulaire Clé à Retenir

Merci de votre participation active et préparons-nous à plonger plus profondément dans le monde fascinant des services commerciaux en français!