Leçon complète	Créez pour un enseignant un ensemble de contenu pour donner une leçon, en commençant par le plan de leçon. Chaque nouveau bloc de matériel doit commencer par un titre H1 (les autres sous-titres doivent être H2, H3, etc.). Lorsque vous décrivez les images requises, écrivez ces descriptions entre accolades, par exemple : {Une image d'un triangle}
Quelle matière	Commerce
Quel sujet	Gérer une file d'attente dans un magasin
Quelle durée (min)	30
Quelle tranche d'âge	Peu importe
Taille de la classe	20
Quel programme d'études
Inclure le script complet
Vérifier les devoirs précédents
Demander à quelques élèves de présenter leurs devoirs
Ajouter une pause physique
Ajouter des activités de groupe
Inclure les devoirs
Afficher les bonnes réponses
Préparer des modèles de diapositives
Nombre de diapositives	5
Créer des fiches à remplir pour les élèves
Créer des tâches de secours créatives pour les moments inattendus

Plan de leçon

Sujet

Gérer une file d'attente dans un magasin

Objectifs

• Comprendre l'importance de la gestion des files d'attente dans un environnement commercial.
• Identifier les différentes méthodes pour gérer efficacement une file d'attente.
• Appliquer des techniques de gestion de files d'attente à des scénarios pratiques.

Matériel

• Tableaux blancs et marqueurs
• Feuilles de papier pour les scénarios pratiques
• Chronomètre
• Vidéo d'exemple sur la gestion des files d'attente (facultatif)

Niveau / Groupe d'âge

Tous niveaux (adapté à une classe de niveau secondaire ou supérieur)

Matière

Commerce

Effectif

20 élèves

Structure de la leçon

Numéro de l'étape	Titre de l'étape	Durée (minutes)	Détails
1	Introduction	5	Présentation du sujet et des objectifs de la leçon.
2	Discussion sur les files d'attente	10	Échanges sur les expériences des élèves avec les files d'attente.
3	Méthodes de gestion	5	Introduction aux différentes méthodes de gestion des files d'attente.
4	Activité pratique	7	Scénarios en petits groupes où les élèves appliquent des techniques.
5	Retour d'expérience	3	Recueil des impressions des groupes sur l'activité.
6	Conclusion et devoirs	5	Synthèse des points abordés et explication des devoirs à réaliser.

Devoirs

Les élèves devront rédiger un court essai sur une méthode de gestion des files d'attente qu'ils ont observée dans un magasin, sans avoir à présenter devant la classe. L'essai doit être remis en classe lors de la prochaine session.

Script de la leçon