| Lesson start ideas | Donner une idée créative pour commencer une leçon |
| Quel sujet | Entreprises |
| Quel groupe d'âge? | Année ou grade 1 |
| Quel sujet? | Le parcours client |
| Quantité | 1 |
| Autres préférences |
🌟 Bonjour les petits explorateurs ! Aujourd'hui, nous allons partir pour un voyage magique à travers le monde des entreprises. Nous allons découvrir le parcours d'un client, comme s’il s’agissait d’un voyage dans un château enchanté !
Imaginez que nous sommes devant un grand château. Ce château, c'est un magasin où l'on peut acheter des jouets, des bonbons et des jeux vidéo ! 🏰 Quand une personne veut quelque chose de spécial, elle entre dans ce château.
Entrer dans le Château : Notre voyage commence quand le client franchit la porte. Il est curieux et a hâte de découvrir tout ce que le magasin a à offrir !
Explorer les Trésors : À l'intérieur, il y a plein de choses merveilleuses à voir ! Des étagères pleines de jouets colorés, des rayons avec des livres, et même des espaces pour essayer des jeux ! Que va-t-il choisir ? 🎈
Aller au Comptoir : Maintenant que le client a choisi son trésor, il va au comptoir (c’est comme une petite réception). Il rencontre une gentille personne, qui va l'aider à faire le paiement.
Dire Merci ! : Après avoir payé, le client dit « merci » et peut même recevoir un beau sac avec son trésor à l’intérieur !
Et voilà, c’est la fin de notre voyage à travers le parcours client ! 🎉 Nous avons vu comment une personne entre dans un magasin, choisit quelque chose de beau, et sort avec le sourire. Rappelez-vous, chaque client a un parcours unique, tout comme nous avons chacun notre propre histoire magique.
Alors, quel trésor aimeriez-vous choisir si vous visitiez un vrai château-magasin ? 🎁✨