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Quel sujet	Pas de sujet
Quel groupe d'âge?	Cours pour adultes
Quel sujet?	Les métiers de l’accueil
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Introduction Créative à la Leçon : Les Métiers de l'Accueil

Objectif de la leçon

Aujourd'hui, nous allons explorer le monde fascinant des métiers de l'accueil. Ces professions, souvent à la première ligne de l'interaction avec le public, jouent un rôle crucial dans l'expérience des clients et visiteurs. Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, je vous propose un exercice interactif pour éveiller notre curiosité !

Exercice d'Introduction : La Boîte à Mystères

Matériel Nécessaire

• Une boîte opaque
• Plusieurs objets reliés aux métiers de l'accueil (ex. : un badge d'identification, un verre de bienvenue, une clé de chambre, un plan d'hôtel, etc.)

Déroulement

1. Mise en Place : Placez la boîte sur une table au centre de la classe, tout en veillant à ce qu'aucun participant ne puisse voir à l'intérieur.

2. Invitez les Participants : Expliquez que la boîte contient des objets représentatifs des métiers de l'accueil. Le but est de deviner ce qu'il y a à l'intérieur sans regarder.

3. Examen des Objets : Un à un, invitez chaque participant à plonger la main dans la boîte et à retirer un objet sans le montrer aux autres. Ils devront ensuite décrire ce qu'ils ressentent et en déduire à quel métier il pourrait être lié.

4. Réflexion Collective : Après que chaque participant ait eu son tour, organisez une discussion où chacun partage ses réflexions sur les métiers de l'accueil. Quelles perceptions en ont-ils ? Quels métiers connaissent-ils ?

Conclusion de l'Exercice

Cet exercice incite les participants à réfléchir de manière créative sur le sujet. Il les engage activement, favorise les échanges et prépare le terrain pour une exploration plus approfondie des différents métiers de l'accueil.

Transition vers le Cœur de la Leçon

À travers cet exercice, nous avons pu toucher du doigt certains des outils essentiels des métiers de l'accueil. Maintenant, nous allons plonger dans une exploration plus détaillée de ces métiers : leurs caractéristiques, les compétences requises et les enjeux qu'ils engendrent. Préparez-vous à découvrir un univers passionnant où l'hospitalité et le service au client sont au cœur de chaque interaction !

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En espérant que cet exercice vous permettra de mieux appréhender et apprécier l'importance des métiers de l'accueil dans notre société actuelle.